Hilfecenter
Starten mit der E-Mitwirkung
Erfahren Sie, wie Sie mit der E-Mitwirkung starten und erhalten Sie Best-Practice Wissen zur optimalen Einrichtung.
Projekte verwalten
Lernen Sie, wie Sie eine neue Projekte einrichten, verwalten und exportieren.
Benutzer verwalten
Verwalten Sie den Zugriff auf die Verwaltungsoberfläche und lernen Sie die verschiedenen Rollen kennen.
Informations- und Mitwirkungsseiten einrichten
Lernen Sie alles über das Strukturieren der Mitwirkungsinhalte, informelle und formelle Partizipation, das Aufsetzen der Projekt-Website und das Bereitstellen der Mitwirkungsinhalten und Befragungen.
Teilnehmende verwalten
Erfassen und Bearbeiten Sie Mitwirkungsteilnehmende, laden Sie diese ein und erhalten Sie einen Überblick über den Status.
Kommunizieren mit E-Mails
Erstellen und Versenden Sie automatisierte E-Mail Benachrichtigungen und bleiben Sie im Dialog.
Rückmeldungen auswerten
Lernen Sie, wie Sie Rückmeldungen und Stellungnahmen effizient und kollaborativ auswerten und exportieren können.
Organisation verwalten und E-Mitwirkung individualisieren
Lernen Sie, wie Sie die E-Mitwirkung an Ihre Organisation anpassen können und globale Einstellungen für alle Mitwirkungen vornehmen.
Häufige Fragen
Erhalten Sie Antworten zu häufig gestellten Fragen
Support und Status
Erhalten Sie einen Einblick in geplante Aktualisierungen, den aktuellen Systemstatus und Informationen zum Support.
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Wie funktioniert das Veröffentlichen und Anschliessen einer Stellungnahme?
Einführung Standardmässig ist die übermittelte Stellungnahme nur für Sie und die Organisation ersichtlich, welche die Mitwirkung durchführt. Mit der Veröffentlichungsfunktion haben Sie die Möglichkeit, Ihre Stellungnahme für andere ...
Informationsbereich / Projektwebsite einrichten
Einführung Neben den partizipativen Modulen, wo Teilnehmende eine Rückmeldung geben können, bietet die E-Mitwirkung eine ansprechende Möglichkeit, Teilnehmende über das Projekt zu informieren. Im Informationsbereich des Projektes können Sie in ...
Projekte erstellen, kategorisieren, kopieren und verwalten, abschliessen
Einführung Im folgenden Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie neue Projekte erstellen, verwalten, einsehen und löschen können. Sie benötigen dafür Zugriff auf die Organisationsverwaltung Ihrer Organisation. Wie Sie die Organisationsverwaltung öffnen, ...
Supportkanal festlegen
Einführung Für die Nutzerinnen und Nutzer der E-Mitwirkung innerhalb Ihrer Organisation ist es wichtig, dass Sie sich bei technischen Fragen an eine Auskunftsstelle wenden können. Je nach Supportvertrag und ihren Supportprozess können Sie festlegen, ...
Eigener Mail-Server (SMTP) verwenden
Standard Mailsystem der E-Mitwirkung Standardmässig erfolgt der Mailversand über das System der E-Mitwirkung. Dies hat folgende Vorteile: Fehler (z.B. ungültige Empfängeradresse oder Spam-Versand) werden protokolliert und können nachvollzogen werden. ...