Welches Beteiligungsmodul soll ich für mein Projekt wählen?
Damit Sie die E-Mitwirkung als einheitliche Lösung für alle Mitwirkungen, Vernehmlassungen und Konsultationen nutzen können, bieten sich unterschiedliche Beteiligungsmodule an. Diese haben verschiedene Funktionalitäten, was sich auf die anschliessende Auswertung der Rückmeldungen auswirkt. Deswegen ist es wichtig, die Unterschiede sowie Vor- und Nachteile zu kennen und das passende Modul für das jeweilige Projekt zu wählen.
Die Module und Einsatzbereiche erklärt
Qualitative Erhebungen
Dokumente
Ziel: Sie wollen qualitative und strukturierte Rückmeldungen zu einem Dokument (z. B. Gesetzesentwurf, Bericht, Konzept) erhalten.
Mit dem Dokumentenmodul haben Teilnehmende die Möglichkeit, den Dokumenteninhalt direkt einzusehen und auf Kapitel- und/oder Abschnittsebene ihre Rückmeldungen zu erfassen. Dank der Team-Funktion können die Teilnehmenden die Rückmeldungen kollaborativ erarbeiten und den Erfassungsverlauf nachvollziehen. Ausserdem besteht die Option, seine Stellungnahme zu veröffentlichen. An veröffentlichten Stellungnahmen können sich weitere Teilnehmende anschliessen.
Die übermittelten Rückmeldungen können anschliessend direkt mit verschiedenen Funktionen (z. B. Filtern, Tags oder Erkennung von Massenstellungnahmen) über die Plattform inhaltlich beurteilt werden. Zum Schluss besteht die Möglichkeit, die Teilnehmenden automatisiert über die Ergebnisse zu informieren oder einen generellen Word-Bericht zu erstellen. Das Modul wird empfohlen für Vernehmlassungen und Mitwirkungen.
Vorteile:
- Strukturierte Erhebung von qualitativen Rückmeldungen
- Diverse Auswertungsfunktionen rund um die eingegangenen Textrückmeldungen
- Möglichkeit zur effizienten Beantwortung der Stellungnahmen und deren Kommunikation (personalisierte Teilnehmerantwort)
Karte und Pläne
Ziel: Sie möchten Rückmeldungen zu einer visuellen Karte, einem Plan oder einem Bild (z.B. Schema, Strategievisualisierung) einholen.
Die erfassten Rückmeldungen der Teilnehmenden werden auf der Karte mitsamt den Koordinaten gespeichert. Wie beim Dokumentenmodul stehen zahlreiche Werkzeuge bereit, welche die Erfassung der Rückmeldungen, die Beurteilung sowie die Kommunikation der Ergebnisse erleichtern. Hierzu zählen etwa die Team-Funktion bei der Erfassung mit Verlauf, Rückmeldungen veröffentlichen und daran anschliessen, Rückmeldungen über die Plattform beurteilen, Word-Bericht erstellen oder der Versand einer personalisierten Teilnehmerantwort. Das Modul wird oftmals in der Raum- und Verkehrsplanung eingesetzt, da auch GIS-Karten integriert werden können.
Die erfassten Rückmeldungen der Teilnehmenden werden auf der Karte mitsamt den Koordinaten gespeichert. Wie beim Dokumentenmodul stehen zahlreiche Werkzeuge bereit, welche die Erfassung der Rückmeldungen, die Beurteilung sowie die Kommunikation der Ergebnisse erleichtern. Hierzu zählen etwa die Team-Funktion bei der Erfassung mit Verlauf, Rückmeldungen veröffentlichen und daran anschliessen, Rückmeldungen über die Plattform beurteilen, Word-Bericht erstellen oder der Versand einer personalisierten Teilnehmerantwort. Das Modul wird oftmals in der Raum- und Verkehrsplanung eingesetzt, da auch GIS-Karten integriert werden können.
Vorteile:
- Einbezug zu visuellen Elementen (z. B. Karten, Pläne)
- Vielseitige Auswertungsfunktionen
- Integration von GIS-Karten
Allgemeine Rückmeldung
Ziel: Sie wollen generelle Rückmeldungen zum Vorhaben bzw. eine allgemeine Würdigung erhalten.
Dieses Modul eignet sich für offene Fragestellungen. Bei Vernehmlassungen oder Mitwirkungen mit dem Dokumentenmodul empfehlen wir zudem, jeweils ein allgemeines Rückmeldungsfeld zu erstellen. Damit können Teilnehmende kapitalübergreifende Rückmeldungen erfassen. Die Funktionalitäten sind identisch mit dem Dokumentenmodul, mit dem Unterschied, dass Rückmeldungen nicht zu einzelnen Kapiteln, sondern zu den von Ihnen definierten Bereichen Rückmeldungen geben können.
Vorteile:
- Generelle Rückmeldungen zum gesamten Projekt
- Flexibilität bei der Eingabe für die Teilnehmenden
Ideenwand
Die Ideenwand eignet sich für explorative, offene Prozesse (oftmals bei informellen Beteiligungen in frühen Projektphasen). Beiträge und Ideen sind dabei für andere Teilnehmende standardmässig sichtbar und können beurteilt sowie kommentiert werden.
Die Auswertung und Moderation können direkt über die Plattform erfolgen, wobei ebenfalls ein Excel-Export der Beiträge möglich ist.
Folgende Einsatzbereiche sind dabei besonders geeignet:
- Ideensammlung zu einem vorgegebenen Thema, bei der die Teilnehmenden selbst Ideen einbringen. Optional können diese von anderen Teilnehmenden bewertet und kommentiert werden.
- Bewertungen und Kommentare zu vorgegebenen Varianten oder Themen einholen: Die Themen werden dabei durch Sie vorgegeben, die Teilnehmenden können die Beiträge einsehen, kommentieren oder bewerten.
Quantitative Erhebungen
Befragungen
Das Befragungsmodul empfiehlt sich für quantitative Befragungen, ohne Bezug zu einem Dokument oder zu einer Karte. Dabei können verschiedene Fragetypen (Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, offene Textfrage) definiert werden. Da das Modul auf quantitative Befragungen ausgerichtet ist, sind die Auswertung sowie die Kommunikation der Resultate (im Vergleich zum Dokumentenmodul oder den allgemeinen Rückmeldungen) innerhalb der Plattform nicht vorgesehen. Stattdessen steht ein Excel-Export zur Verfügung, der eine vertiefte Evaluation der gesammelten Daten erlaubt. Die Team-Funktion ist beschränkt auf die Einsicht von allenfalls bereits erfassten Umfrageresultaten von Team-Kolleginnen, es gibt jedoch keinen Erfassungsverlauf. Ebenfalls besteht keine Möglichkeit, Rückmeldungen zu veröffentlichen und sich daran anzuschliessen.
Hinweis: Auch wenn sich klassische Vernehmlassungen mit dem Befragungsmodul technisch umsetzen lassen, empfehlen wir, stets auf das Dokumentenmodul zurückzugreifen. Dies, da die Teilnehmenden so direkt den inhaltlichen Kontext über das Dokument sehen sowie von zusätzlichen Funktionalitäten (z. B. Anschliessen an Stellungnahmen, Veröffentlichung von Stellungnahmen und Team-Funktion) profitieren. Zudem wird die nachgelagerte Auswertung der Rückmeldung stark vereinfacht, da diese direkt über die Plattform durchgeführt werden kann.
Zustimmungsmessung
Die Zustimmungsmessung eignet sich, um die Zustimmung zu Leitsätzen, Gesetzesänderungen oder Thesen zu erheben. Das Modul bietet vordefinierte Antwortmöglichkeiten (stimme zu, stimme teilweise zu, stimme eher nicht zu, stimme nicht zu, keine Antwort). Durch die vordefinierten Antwortmöglichkeiten ist das Modul rasch eingerichtet. Da auch dieses Modul für quantitative Erhebungen konzipiert wurde, gibt es wie beim Befragungsmodul keine inhaltliche Beurteilung direkt über die Plattform, eine eingeschränkte Team-Funktionalität und keine Möglichkeit, die Rückmeldungen zu veröffentlichen oder eine personalisierte Teilnehmerantwort zu versenden.
Projektarten und empfohlene Module
Folgende Darstellung zeigt, welche Module sich für welche Projektarten anbieten.
Projektart | Dokumente
| Karten und Pläne | Allgemeine Rückmeldung
| Ideenwand
| Befragungen
| Zustimmungs-messung
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Formelle Vernehmlassung oder Mitwirkung | X |
| X |
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| X |
Mitwirkung in der Raum- oder Verkehrsplanung | X | X | X |
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| X |
Partizipation zu Strategien, Visionen, Zukunftsprojekten |
| X |
| X | X | X |
Umfrage |
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| X | |
Übersicht der Funktionalität
Die verschiedenen Module haben unterschiedliche Funktionalitäten. Folgend finden Sie eine Übersicht mit den wichtigsten Unterschieden.
Funktion | Dokumente
| Karten und Pläne | Allgemeine Rückmeldung
| Ideenwand
| Befragungen
| Zustimmungs-messung
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X | X | X |
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X | X | X |
| X | X | |
X | X | X |
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X | X | X |
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X | X | X |
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X | X | X |
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Download Excel-Bericht | X | X | X | X | X | X |
X | X | X |
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Bei der Wahl der Module ist es sinnvoll, auf folgende Kriterien zu achten:
1) Funktionalitäten für Teilnehmende/Organisationen
Gerade bei Vernehmlassungen und Mitwirkungen nehmen oftmals Organisationen (z. B. Verbände, Parteien, Gemeinden) teil. Für diese ist die Team-Funktion mit dem vollständigen Erfassungsverlauf sehr hilfreich.
Gerade bei Vernehmlassungen und Mitwirkungen nehmen oftmals Organisationen (z. B. Verbände, Parteien, Gemeinden) teil. Für diese ist die Team-Funktion mit dem vollständigen Erfassungsverlauf sehr hilfreich.
2) Auswertung der Rückmeldungen
Überlegen Sie sich bereits von Beginn an, ob Sie eine qualitative Auswertung (z. B. Bericht aller Rückmeldungen, strukturiert nach Kapitel/Thema inkl. Beurteilung) oder eher eine quantitative (z. B. Zusammenfassung/Diagramm) erstellen möchten. Entsprechend benötigen Sie unterschiedliche Auswertungs-Funktionalitäten.
Überlegen Sie sich bereits von Beginn an, ob Sie eine qualitative Auswertung (z. B. Bericht aller Rückmeldungen, strukturiert nach Kapitel/Thema inkl. Beurteilung) oder eher eine quantitative (z. B. Zusammenfassung/Diagramm) erstellen möchten. Entsprechend benötigen Sie unterschiedliche Auswertungs-Funktionalitäten.
3) Kommunikation der Ergebnisse
Überlegen Sie sich vor der Wahl des Moduls, wie Sie die Ergebnisse kommunizieren möchten. Bei qualitativen Rückmeldungen kann es sinnvoll sein, einen Bericht mit den Eingaben und Beurteilungen zu veröffentlichen und zusätzlich die personalisierte Teilnehmerantwort zu versenden. Bei quantitativen Erhebungen können die Resultate z. B. in einem Bericht mit Diagrammen visualisiert werden.
Unterstützung bei der Wahl des Moduls
Falls Sie Unterstützung bei der Wahl des passenden Moduls benötigen, unterstützen wir Sie gerne. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf.